어린이 해열제 챔프가 전량 회수 및 판매중지가 된지 얼마 되지 않았는데, 최근 콜대원까지 제조 및 판매 중지 명령이 내려졌습니다.
따라서 챔프의 대체재로 콜대원을 구매하신 분들이나 콜대원을 구매하려고 했던 분들이라면 포스팅을 꼼꼼히 확인하시길 바랍니다. 회수조치 된 이유는 무엇이며 문제가 된 제품의 제품번호와 회수 신청방법, 온라인 환불까지 총 정리해 드립니다.
회수 조치 이유
최근에 콜대원에 덩어리가 생긴다는 소비자 민원이 지속적으로 발생한 것과 관련하여 식품의약안전처에서 조사를 진행하였습니다. 그 결과 콜대원 키즈 해열제의 상분리 현상 (성분이 물과 기름처럼 섞이지 않는 현상)을 발견하였고 이러한 이유로 콜대원의 제조사인 대원제약에 식품안전처가 제조와 판매 잠정 중지명령을 내리자 대원제약에서도 자진하여 회수를 결정하였습니다.
회수 대상 제조번호
이번에 자발적 회수대상 제품은 ‘콜대원 키즈 해열제‘와 다나젠의 ‘파인큐아세트펜 시럽‘입니다. 콜대원키즈의 제품은 증상별로 5가지 종류가 있는데, 문제가 된 제품은 어린이 해열제 ‘콜대원키즈펜시럽 보라색’ 입니다.
자발적 회수대상 제조번호는 환불 불가 제조번호를 제외한 사용기한이 남은 모든 제조번호 제품입니다.
📌콜대원키즈펜 환불 불가 제조번호▶ 22001, 22002, 22003, 22004, 22005, 22006, 22007, 22008, 22009, J22001, J22002, J22003, J22004
위험성, 부작용
다행이도 두 제품의 제조공정과 품질관리 과정에서의 위반사항은 발견되지 않았다고 하는데요. 그럼에도 불구하고 콜대원 키즈 해열제는 어린아이들이 흔하게 먹기로 유명한 해열제인 만큼 이미 구매 및 복용하였다면 어떤 부작용이나 위험성 있을지가 가장 걱정 되실겁니다.
이에 식약처에서는 제품에 덩어리가 생기는 현상(상분리 현상)에 대한 안전성 검사를 진행하였습니다. 상분리현상은 투명액과 불투명액으로 분리되는현상으로 분할하여 복용시 실제 위험도는 매우 낮다고 밝혔습니다. 하지만 제품의 품질저하를 막고 적정 용량투여가 어려운점 때문에 회수조치를 결정하였습니다.
복용 후 부작용으로 느껴지는 증상이 있으시면 아래 버튼을 눌러 한국의약품안전관리원(☎️1644-6223) 에 보고하시기 바랍니다. 대원제약은 상분리 제품의 균일성을 확보하고 안전성을 개선할 때까지 제품을 제조 및 판매하지 않을 예정입니다.
※ 한국의약품안전관리원 홈페이지> 회원가입 및 로그인> 의약품 부작용 피해구제 아이콘 클릭> 의약품부작용피해구제 민원신청
반품 및 환불방법
이미 콜대원 키즈 해열제를 구매하였다면, 반품 및 환불 받으실 수 있습니다. 대원제약은 해당 제품에 대해 대표사이트와 고객센터를 통해 자발적이 회수를 진행 중에 있습니다.
1. 온라인 환불방법
아래 온라인 환불 접수 버튼을 눌러 정확한 정보**를 기입하시고 아래 주소로 착불 택배 발송을 하시면 순차적으로 환불 받을 수 있습니다.
<주의사항>
- 약국에서 구매하신 제품만 환불이 가능합니다.
- 환불받으실 제품의 케이스와 함께 보내주셔야 환불처리가 가능합니다.
- 제품 실물 확인을 위해 택배 보내실 주소: 충청북도 진천군 광혜원면 용소2길 44 대원제약 진천공장
**정확한 정보
- 환불받으실 제품명
- 구매하신 약국명
- 환불받으실 제품의 제조번호
- 이름은 계좌 소유주의 이름을 적으시고 택배 발송인도동일해야함
- 환불받을 계좌번호, 은행
2. 고객센터를 통한 환불
위에 온라인 접수 외에 대원제약 고객센터 02-2198-7171, 다나젠 고객센터 02-2198-7191 를 이용하시어 환불이 가능합니다.
어린이 해열제 대체품
그렇다면 콜대원, 챔프를 대체할 수 있는 아세트아미노펜 시럽이 무엇인지 궁금해서 알아봤습니다. 약국에서 추천해 주시겠지만 대표적으로 신비아시럽, 세토펜현탄액, 세토펜건조시럽, 파세몰시럽, 어린이 타이레놀 현탄액, 조아제약 나스펜 시럽 등이 있습니다. 어린이 해열제 종류와 복용방법 대한 이전 포스팅을 참고하시기 바랍니다.
오늘은 콜대원 회수 신청 방법, 온라인 환불, 약국회수, 제조번호에 대해 알아봤습니다. 도움이 되셨길 바랍니다.